Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Facilitador Docente es una plataforma de asistencia pedagógica con inteligencia artificial para docentes de Educación Básica Integrada (EBI) de Uruguay, desarrollada y operada por Bit-A desde Uruguay.

Responsable del tratamiento: Bit-A
Contacto: facilitadordocenteuy@gmail.com

2. Marco legal

Tratamos tus datos personales de acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y su decreto reglamentario, así como con los principios de protección de datos internacionalmente reconocidos. Uruguay cuenta con reconocimiento de nivel adecuado de protección de datos por parte de la Unión Europea.

3. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta del docente: nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada) al registrarte, gestionados a través de Clerk.
• Datos de alumnos: nombre y apellido, fecha de nacimiento, grado, diagnósticos, informes de especialistas (en formato PDF), necesidades educativas especiales (NEE) y otro material pedagógico que el docente cargue para personalizar planificaciones, adecuaciones e informes (ver sección 4).
• Archivos adjuntos: documentos PDF (como informes de especialistas) cargados por el docente y vinculados a alumnos, almacenados en Google Cloud Storage.
• Datos de uso: interacciones con el asistente, planificaciones generadas, consultas al asistente y registros técnicos de acceso.
• Datos de navegación: recopilados mediante cookies y herramientas de analítica, solo con tu consentimiento (ver sección 8).
• Datos de pago: gestionados exclusivamente por Mercado Pago. No almacenamos datos de tarjetas ni cuentas bancarias.

4. Datos de alumnos (incluidos menores de edad)

Para prestar el servicio, Facilitador Docente almacena datos de los alumnos que el docente carga en la plataforma: nombre y apellido, fecha de nacimiento, grado, diagnósticos, informes de especialistas (PDF), necesidades educativas especiales (NEE) y recomendaciones de apoyo. Dado que muchos alumnos son menores de edad, tratamos esta información con especial cuidado.

• Finalidad: estos datos se usan exclusivamente para generar planificaciones, adecuaciones e informes pedagógicos personalizados para el grupo del docente. No se usan para ningún otro fin ni para publicidad.
• Responsabilidad del docente: el docente que carga estos datos es el responsable del tratamiento frente a las familias y a la normativa vigente. Al cargar datos de alumnos, el docente declara contar con las autorizaciones de padres, madres o tutores legales que correspondan. Facilitador Docente actúa como encargado del tratamiento, procesando estos datos únicamente por cuenta e instrucción del docente.
• Datos sensibles: la información pedagógica puede incluir datos sensibles (diagnósticos, NEE, informes clínicos). Aplicamos medidas de seguridad reforzadas y no los compartimos con terceros, salvo los sub-procesadores estrictamente necesarios (ver sección 7).
• Procesamiento por IA: los datos del alumno se envían de forma segura a Google Gemini exclusivamente para generar el contenido pedagógico solicitado. Google procesa estos datos bajo sus políticas de privacidad y compromisos de seguridad como procesador de datos.
• Sin uso para entrenamiento: los datos de alumnos no se utilizan para mejorar ni entrenar nuestros sistemas; se procesan únicamente para generar el contenido pedagógico solicitado. Tampoco autorizamos a nuestros proveedores a usarlos para entrenar sus modelos (ver sección 7).
• Acceso y eliminación: el docente puede acceder, modificar o eliminar los datos de sus alumnos en cualquier momento desde la plataforma o contactándonos en facilitadordocenteuy@gmail.com.

5. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato: para prestarte el servicio que contratás (crear tu cuenta, generar planificaciones, gestionar tu suscripción).
• Consentimiento: para el tratamiento de los datos de alumnos (gestionado por el docente frente a las familias), para cookies de analítica y para comunicaciones que lo requieran. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo: para mejorar el servicio y garantizar su seguridad.
• Obligación legal: cuando la normativa nos exija conservar o aportar información.

6. Para qué usamos los datos

• Generar planificaciones, adecuaciones curriculares e informes pedagógicos.
• Personalizar las sugerencias del asistente según el grupo y los alumnos del docente.
• Realizar búsquedas en internet para enriquecer planificaciones con recursos externos, cuando el docente lo solicita.
• Gestionar tu cuenta, suscripción y comunicaciones relacionadas.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma.
• Mejorar el servicio a partir de datos de uso agregados y anonimizados.

No vendemos tus datos a terceros ni los usamos para publicidad de terceros.

7. Sub-procesadores y terceros

Para prestar el servicio utilizamos los siguientes proveedores, cada uno bajo sus propias políticas de privacidad y compromisos de seguridad:

Todos los proveedores operan como encargados del tratamiento o tienen compromisos contractuales equivalentes. No autorizamos a ningún proveedor a usar tus datos para sus propios fines de entrenamiento de modelos, publicidad u otros fines no relacionados con la prestación del servicio.

8. Cookies y analítica

Usamos Google Analytics 4 (GA4) para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. GA4 recopila datos de navegación seudonimizados (páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo). GA4 solo se activa si aceptás las cookies de analítica mediante el banner de consentimiento del sitio. Podés cambiar tu elección en cualquier momento usando el enlace "Configurar cookies" en el pie de página. Si rechazás las cookies, no recopilamos ningún dato de navegación.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores (Google Gemini / Vertex AI, Google Cloud Storage, Google Analytics, Clerk y Mercado Pago) procesan datos fuera de Uruguay, principalmente en Estados Unidos y/o la Unión Europea. Estas transferencias se realizan amparadas en las garantías que ofrecen dichos proveedores (cláusulas contractuales tipo, marcos de adecuación reconocidos y certificaciones de seguridad), procurando un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa uruguaya.

10. Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación) y oposición, así como solicitar la portabilidad de tus datos, la limitación de su tratamiento y retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, escribinos a facilitadordocenteuy@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si considerás que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tenés derecho a presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.

11. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado de contraseñas, autenticación segura vía Clerk, comunicaciones cifradas (HTTPS), control de acceso a la información y almacenamiento seguro en la nube. Prestamos especial atención a la protección de los datos de alumnos y de los documentos pedagógicos sensibles. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para resguardar tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

12. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Al cancelar tu cuenta, eliminamos tus datos personales y los de tus alumnos en un plazo de 30 días, excepto cuando la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo. Los datos de pago históricos pueden conservarse por el período que exija la normativa fiscal aplicable.

13. Cambios a esta política

Notificaremos cambios relevantes por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación de la política actualizada.